Amasty Reward Points + Loyalty Program для Magento 2 и 1
Amasty Reward Points – это специализированное расширение для Magento 2, которое способно оказаться незаменимым помощником вашего интернет-магазина. Дабы прояснить ситуацию с похожестью названий продуктов Amasty, отметим, что у команды есть отдельный Magento модуль под названием , который, по всей видимости, разработан на основе выше упомянутого расширения. Тем не менее, в этой статье мы рассмотрим особенности обоих модулей.
Также рекомендуем опробовать комбинацию модулей Mirasvit Reward Points + Referral Program для Magento 2 и 1 – пакет уже доступен для Magento 2.
Итак, какова же цель модуля Amasty Reward Points для Magento 2? Хотя на первый взгляд ответ очевиден – повысить уровень продаж – все же стоит обратить внимание на внутреннюю механику данного инструмента. В первую очередь, модуль позволяет присваивать пользователям бонусы для совершения дополнительных покупок. Все любят получать вознаграждения, и ваши клиенты не являются тому исключением. Но к сожалению, бонусы сами по себе не так действенны, и вам придется найти дополнительные способы мотивации вашей аудитории, иначе ваши улучшения не принесут вам должны плодов. Поэтому Amasty создали расширение Amasty Reward Points для Magento 2, которое предоставляет возможность предоставления скидок на основе заработанных пользователями бонусов – таким образом, они будут более мотивированы совершать покупки на вашем Magento сайте. Кроме того, ваши клиенты получат ряд полезных инструментов для просмотра и отслеживания статистики полученных бонусов в своих аккаунтах.
Если вам все еще сложно осознать особенность этого модуля, мы расскажем вам о важности такого аспекта электронной коммерции как программы лояльности. Считается, что принятие решения покупателем на 70 процентов зависит от эмоциональной составляющей и только на 30 процентов – от рациональной, а программы лояльности, в свою очередь, направлены на воздействие на эмоциональную составляющую. Поскольку хорошо проработанные программы лояльности оказывают более весомое давление на поведение покупателя, владельцу сайта следует прибегать к наиболее действенным методам. Но какие конкретно преимущества имеет расширение Amasty Loyalty Program перед своими аналогами?
С данным модулем вы сможете обеспечить ваших клиентов положительным пользовательским опытом, что в конечном счете является главной причиной распространения осведомленности о вашем бренде среди людей, последующего привлечения новых клиентов на ваш сайт, роста объема продаж, а также совершения этими же пользователями повторных покупок.
Теперь, когда вы узнали немного больше о программах лояльности, мы можем снова вернуться к обсуждению модулей Amasty Reward Points и Amasty Loyalty Program. Оба инструмента по сути направлены на повышение конкурентоспособности вашего Magento магазина. Они позволяют повысить частотность совершения покупок на вашем сайте, найти новых адвокатов бренда, а также повысить CLV (Customer Lifetime Value). Установив на свой сайт модули Amasty Reward Points и Loyalty Program, вы сможете развить ваш бренд и повысить его влияние на покупателей, поскольку оба расширения располагают эффективной и удобной системой поощрения, доступной как для Magento 1, так и для Magento 2. Более того, вы сможете с легкостью создать необходимую платформу для продвижения вашей продукции и привести каждую из своих маркетинговых кампаний к неизбежному успеху.
Кроме того, модуль Loyalty Program располагает дополнительным стимулом для ваших клиентов. Так, вы можете обеспечить пользователей детальной статистикой о полученных ими вознаграждениях и бонусах. В отдельной области пользовательского интерфейса будет отображаться информация о том, как получить бонусы и скидки, а также данные о всех совершенных покупках, последних покупках или покупках за текущий месяц.
Если вы хотите узнать, что думают о данных расширениях другие пользователи, рекомендуем взглянуть на официальные отзывы. Оба инструмента имеют огромное влияние на повышение уровня пользовательского взаимодействия на Magento сайтах. Кроме того, пользователи отмечают удобство интерфейса и разнообразие различных настроек, позволяющих адаптировать расширения под нужды определенного сайта. Также расширения в большинстве случаев беспрепятственно взаимодействуют с другими сторонними модулями, однако даже при любых технических неисправностях пользователи получают быструю и эффективную поддержку со стороны разработчиков.
Table of contents
- 1 Таргетированные программы лояльности
- 2 Создание базы данных
- 3 Условия вознаграждения и его последствия
- 4 Возвращение ушедших клиентов
- 5 Особые вознаграждения для самых лояльных клиентов
- 6 Конвертация гостей сайта в зарегистрированных пользователей
- 7 Сокращение затрат на продвижение сайта и рекламу
- 8 Бесплатная доставка
- 9 Продвинутая таблица правил покупательских корзин
- 10 Другие возможности
- 11 Заключение
Таргетированные программы лояльности
Стоит сказать пару слов о целевых (или таргетированных) программах лояльности. На сегодняшний день персональный подход к покупателям важен не только для поддержания конкурентного преимущества – он является обязательным условием успешного существования любого бизнеса, и расширения Amasty Reward Points и Loyalty Program готовы предоставить вам такую возможность. С их помощью вы сможете лучше понять потребности ваших клиентов, предлагая различные категории скидок на основе покупательской истории каждого из них. Вы можете рассчитывать на приобретение трех основных фич:
- Большое разнообразие программных вариантов;
- Таргетированные скидки с поддержкой определенных категорий клиентов;
- Неограниченное количество ценовых правил для каждой покупательской корзины.
Также важно отметить, что расширение Loyalty Program позволяет осуществлять индивидуальный подход не только к клиентам, но и к товарам. Так, вы сможете добавлять и исключать определенные товары или категории товаров из ваших программ лояльности. К примеру, товары, на которых уже имеются скидки, можно удалить из текущей программы лояльности.
Создание базы данных
Персонализация, предоставляемая данными модулями, работает в двух основных направлениях. Как было указано выше, вы можете осуществлять индивидуальный подход к вашим клиентам, но в то же время вы можете создавать целую базу данных покупателей, что поможет вам отсортировать их по определенным категориям исходя из их покупательского поведения. Таким образом, вы сможете добиться даже лучшего качества персонализации. Например, вы можете предоставлять скидки клиентам только с положительной историей покупок. У модуля Loyalty Program также есть дополнительные опции предоставления купонов в качестве вознаграждения, раздельной поддержки для разных групп клиентов, а также автоматической генерации большого количества купонов.
Условия вознаграждения и его последствия
Что касается условий вознаграждения клиентов, то вы можете создавать свои индивидуальные условия, основываясь на четырех основных параметрах: ‘Purchasу History’, ‘Order Subselection’, ‘Cart Attributes’ и ‘Customer Attributes’. Учтите также, что создавая удачные условия вознаграждения, вы сможете сильнее мотивировать ваших клиентов на новые покупки. Чем больше они покупают, тем больше скидок они получают на свои аккаунты, и тем больше шансов, что они вновь вернутся в ваш магазин в дальнейшем.
Возвращение ушедших клиентов
Именно! Расширения от Amasty позволяют не только удерживать существующих клиентов, но и возвращать давно ушедших. В вашей базе данных будет содержаться информация о всех совершенных ими в прошлом покупках, включая сумму каждого заказа. Благодаря этой информации вы сможете создать персонализированные е-mail уведомления с выгодным для них предложением на те же или родственные товары. Для этого воспользуйтесь опциями вкладки ‘Order Subselection’, где вы сможете наградить бывших клиентов за положительную историю покупок. Среди доступных опций вы найдете ‘Average Order Value’, ‘Total Amount of Sales’ и ‘Placed Orders Number’.
Особые вознаграждения для самых лояльных клиентов
С помощью расширения Amasty Loyalty Program вы также сможете предоставить выгодные предложения и самым лояльным вашим покупателям. В опциях модуля доступна возможность создания индивидуальных правил для награждения этой группы клиентов, благодаря которой вы сможете доказать, насколько ценны для вас эти пользователи. Вы можете создавать купоны и редактировать свойства корзин самых лояльных клиентов исходя из свойств их профилей, e-mail адресов, фамилий, идентификаторов или персональных номеров.
Конвертация гостей сайта в зарегистрированных пользователей
Ограничивая незарегистрированных клиентов от специальных предложений и скидок, вы тем самым мотивируете их зарегистрироваться на вашем сайте. Вы даже можете создать систему лояльности таким образом, чтобы она была активна лишь для пользователей, зарегистрированных на вашем сайте уже долгое время. Так вы сможете уделять больше сил и времени на самых лояльных клиентов, максимизируя конечную прибыль вашего магазина. Для создания подобной системы лояльности вам потребуется воспользоваться свойством ‘Membership Days’ в профиле расширения Loyalty Program.
Сокращение затрат на продвижение сайта и рекламу
Amasty Loyalty Program позволяет производить 21 действие с покупательскими корзинами для привлечения клиентов и увеличения их жизненного цикла на вашем сайте. Вам вполне будет достаточно 21 правила для превращения текущих, а также новых клиентов, в адвокатов вашего магазина, при этом им никогда не смогут наскучить разнообразные условия скидок и бонусных программ. К тому же, вложения стоят свеч – расширение стоит всего 129 долларов и не требует никакой дополнительной подписки.
Бесплатная доставка
Кроме того, используя модуль Amasty Loyalty Program, вы можете улучшить текущую программу лояльности путем внедрения опции бесплатной доставки. Стоит помнить, что в большинстве случаев покупатели больше расположены к совершению покупки при наличии возможности бесплатной доставки. Поэтому с данным расширением вы не только сумеете вовлечь клиентов в воронку продаж, но и повысите их лояльность к вашему бизнесу. Стоит отметить, что опция бесплатной доставки распространяется только на определенные категории товаров.
Продвинутая таблица правил покупательских корзин
В качестве дополнения к вышеуказанным опциям, ориентированных на покупателей, модуль Loyalty Program предоставляет ряд удобных решений для администраторов сайта. Так, вы можете просматривать правила для каждой покупательской корзины, а также управлять продвижением продукции в специальной таблице правил, доступной в функционале расширения. Также вам будут доступны следующие опции:
- Правила дублирования данных;
- Активация/деактивация продвижения;
- Удаление ненужных правил и купонов;
- Установка приоритетов для вводимых правил.
Другие возможности
- Наборы товаров. Расширение позволяет вам создавать ценовые правила покупательских корзин для товарных комплектов.
- Скидочная база. Вы можете вручную выбрать скидочную базу для осуществления определенного действия. Имеется возможность установить исходную цену на товар, специальную цену, или цену с учетом скидки.
- Виртуальные товары. Loyalty Program полностью поддерживает виртуальные товары, поэтому вы можете без проблем включить эту категорию товаров в вашу программу лояльности.
Заключение
Как Amasty Loyalty Program, так и Amasty Reward Points являются мощными инструментами, способными не только превратить одноразовых клиентов в постоянных, но и мотивировать случайных посетителей зарегистрироваться на вашем сайте для совершения первой покупки. Оба модуля просты в использовании с точки зрения как клиента, так и с точки зрения администратора. Вы можете приобрести модуль Loyalty Program за 129 долларов, а недавно выпущенный специально для Magento 2 Reward Points – за 249 долларов. В стоимость обоих расширений входит обязательная бесплатная четырехмесячная поддержка от разработчиков. Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться на официальный сайт команды Amasty. Там вы найдете много других полезных расширений для Magento 1 и Magento 2.