Lojas verificados do Google e Lojas de Confiança de Magento
A questão de confiança significa quase tudo quando a gente fala sobre comércio eletrônico, pois que o shopping pela Internet não deixa seus clientes praticamente segurarem um produto nos mãos deles ou verem os resultados de seus serviços na vida real antes de finalizar o processo de pagamento. Ademais, mesmo se você pode garantir uma qualidade de seus produtos e serviços, ainda há algumas perguntas que interessem os usuários do seu website:
- Como funciona o Serviço de Entrega?
- Os gastos pela entrega são altos?
- Há uma proteção confiável de compras?
- Quais são as condições de devolução?
…e muito mais.
Para garantir uma resposta positiva a todas perguntas essas, não é suficiente escrever sobre esses aspectos no seu website. Se você pretende alcançar uma avaliação excelente do seu website, direcionar mais tráfego ou aumentar a taxa de conversão, então, você deveria investir seus esforços para transformar a sua loja num website de confiança de comércio eletrônico.
Nesse artículo, você vai descobrir tais serviços como Google Trusted Stores (Lojas de Confiança do Google) e aprender os jeitos como integrar-os na sua loja Magento de forma eficaz.
Google Trusted Stores (Lojas de Confiança do Google)
o Google fornece uma integração com o mundo de comércio eletrônico que na verdade abre monte de oportunidades para negócios de vários tamanhos, ajudando-os a alcançar as posições proeminentes no mercado global. o Google tem muitas coisas para oferecer aos comerciantes de comércio eletrônico para que eles possam gerir as lojas em linha dum jeito eficaz. Mas temos que admitir que é impossível superar o Google em termos de confiança de clientes. É razoável pensar que um dos jeitos como ganhar a confiança de usuários é deixar pessoas saberem que o Google mesmo confia no seu website. Isso é o momento quando você deveria aproveitar o serviço do Google Trusted Stores.
Google Trusted Stores é um serviço que ajuda a seu loja de comércio eletrônico a obter a garantia duma experiência segura e fácil de compras. O serviço deixa o Google literalmente marcar o seu website como aquele dos confiáveis para que os clientes possam estar com certeza que o seu website fornece produtos de alta qualidade, oferece um bom serviço ao cliente e tem a proteção de compras e condições adequadas de entregas. Além disso, com ajuda de Google trusted store, os clientes obtêm uma garantia de compras (até 1000$).
Quais são os benefícios reais de Google trusted stores?
- Taxa Aumentada de Vendas. Agora você pode compartilhar as resenhas de clientes com o Google para que ele possa determinar a taxa pessoal de venda no Google AdWords e Google Shopping.
- Destaque o seu estado privilegiado no Google AdWords. Para melhorar a taxa geral de click entre os buscadores do Google, você pode mostrar o estado de Google trusted store ao utilizar extensões particulares de revisões. Quando usuários navegarem dentro do Google Shopping, procurando as lojas mais seguras e bem avaliadas, eles vão notar a etiqueta de Loja de Confiança anexada ao seu website, motivando-os a visitar o seu site de comércio eletrônico.
- A Proteção de compras de Google. Como já foi mencionado, sendo uma loja de Google trusted store, você obtém a oportunidade de fornecer seus clientes com uma proteção grátis de compras (até 1000$). Porém, você deveria notar que esse tipo de proteção não é a mesma coisa que a garantia de produto ou o seguro.
- Motive clientes a comprar os seus produtos. Quanto mais confiável você é, melhor. Não tenha dúvidas em fazer a sua loja atraente para a sua audiência potencial.
Como ficar Google trusted store?
O procedimento de transformação da sua loja no Google trusted store não precisa muitos esforços dos proprietários de lojas, porém vai levar muito tempo para que os expertos de Google possam determinar se você merece a etiqueta de Google Trusted Stores. Em geral, esse processo consiste de 3 passos principais:
- Cria uma conta no Google Trusted Stores. Esse passo inicial é mais importante porque aqui você tem que estar o mais objetivo possível. Se você sente que o seu website ainda tem alguns inseguros ou inconvenientes que se referem ao serviço ao cliente ou outros problemas técnicos, então seria melhor adiar a criação de conta até o momento quando tudo estiver resolvido. Se você está com certeza que a sua loja satisfaz todas as exigências de Google Trusted Stores, você pode verificar a sua elegibilidade e descrever a sua loja de comércio eletrônico no Google.
- Ponha o código do Google Trusted Stores no seu website. Quando você finalizar o processo de inscrição, você vai receber o código de etiqueta oficial que tem que ser adicionada à sua loja de comércio eletrônico. Porém, a etiqueta não vai aparecer no seu website até que a sua aplicação for confirmada pelo Google.
- Passa o período de qualificação que em geral leva de 30 até 90 dias. Durante esse período, os seus clientes serão convidados a participar numa pesquisa sobre a experiência de compras no seu website no passado. Os resultados desta pesquisa serão revistos pelos expertos de Google para determinar se você vai fazer a parte de Google trusted store ou não. Se você satisfaz todas as exigências, o Google vai contatar você e a etiqueta se aparecerá automaticamente no seu website.
Se você quiser integrar o seu website Magento com Google Trusted Stores, esta extensão é a melhor opção para que você possa aproveitar a oportunidade do Google. Se você já tem uma conta aprovada no serviço, você pode utilizar esta extensão para adicionar a etiqueta de Trusted Stores (Lojas de Confiança) e o módulo de confirmação em cada página da sua loja de maneira automática. Além disso, você obtém a oportunidade de exportar os dados de entregas e cancelamento de pedidos da sua loja Magento na conta de Google Trusted Stores. A extensão é fácil demais para usar e custa apenas €50.
Trusted Shops
Trusted Shops é uma plataforma comercial que oferece os mesmos serviços que Google Trusted Stores, só que a solução tem algumas caraterísticas únicas e bem úteis que não são disponíveis no Google Trusted Stores. A caraterística principal de Lojas de Confiança é certificação de lojas de comércio eletrônico na Europa e por isso a solução é mais rigorosa em termos de regulações e criteria de qualidade. Dizendo a verdade, o serviço tem muita experiência pois que já coopera com quase 20 000 lojas de comércio eletrônico em toda Europa. Isto quer dizer que Trusted Shops pode ser considerado como um competidor de Google.
Vantagens principais do serviço:
- Fornecendo clientes com a garantia, Trusted Shops oferece marcas Europeas de confiança, indicando que você compriu todas as exigências de qualidade.
- Você obtém um certificado eletrônico que prova que o seu Trusted Shops Trustmark é autêntico.
- O serviço fornece um manual útil que contém monte de conselhos práticos para ajudar-lhe a criar o processo check-out duma maneira legal e usuário amigável
- A plataforma Trusted Shops fornece seus clientes com um serviço ao cliente, incluindo uma proteção bem desenvolvida de compradores e um sistema flexível de gestão de garantia.
- O sistema conveniente de resenhas de lojas de confiança deixa os proprietários de loja exportarem resenhas da sua conta Trusted Shops à página principal do seu website em forma de um widget legal.
- A qualidade da sua loja de comércio eletrônico será regularmente verificada durante o período de contrato para que você possa ver como as coisas vão. Além disso, você vai receber relatórios mensais sobre os resultados de seus últimos serviços.
- Você pode utilizar as suas avaliações de loja e as resenhas de clientes de Trusted Shops para demonstrar-as no Google Shopping e AdWords que definitivamente aumentarão o ranking geral da sua loja.
- Trusted Shops recomenda que você crie um junto de textos que correspondem às disposições legais para que você possa prevenir avisos injustos no seu negócio. Você pode até utilizar um gerador local de textos legais – uma ferramenta útil em linha que ajuda a criar textos legais individuais: política de privacidade, política de cancelamento e Termos Gerais e Condições de Negócio.
Integração de Magento Trusted Shops
Você pode facilmente ligar a sua loja Magento ao perfil do Trusted Shops, ao utilizar uma que vai adicionar uma etiqueta oficial de confiança (Trustbadge) à página principal do seu website. Depois, você pode pedir seus clientes que deixem um comentário sobre a qualidade dos seus produtos e serviços. Ademais, você pode instalar o para ativar a garantia de devolução de dinheiro, projetando as compras de seus clientes (por uma comissão pequena) em caso de perda, quebra ou devolução.
, você pode encontrar um manual fácil e completo que pode ajudar-lhe a implementar com êxito uma integração Magento com o serviço de Trusted Shops.