Shopware erforschen: Bestellungen (Wie man Bestellungen in Shopware 6 erstellt und verwaltet)

Heute setzen wir die Erkundung von Shopware 6 fort, und dieses Mal behandelt unser Leitfaden alle Aspekte im Zusammenhang mit Bestellungen innerhalb der Verwaltung und im Schaufenster. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wo Sie Bestellungen im Backend finden und wie Sie sie verwalten können. Außerdem beleuchten wir, wie Sie Bestellungen in der Shopware-Administration erstellen können. Wir beginnen mit der Übersicht und gehen dann zu den spezifischen Nuancen der Shopware 6 Bestellverwaltung über.

Sie erfahren, wie Sie die Bestellübersicht verwalten können und welche Komponenten auf dem Bildschirm mit den Bestelldetails verfügbar sind. Die Bearbeitung von Bestellungen in Shopware 6 ist ein weiteres wichtiges Thema, das in diesem Leitfaden behandelt wird. Wir beschreiben auch den Shopware 6 Zahlungsprozess, um Ihnen den Einstieg in die Erstellung von Bestellungen innerhalb des Systems zu erleichtern. Sie erfahren, wie Sie Produkte, Leerpositionen, Gutschriften und Aktionen zu Bestellungen in Shopware 6 hinzufügen können. Außerdem erklären wir Ihnen, wie Sie die Versandkosten einer Bestellung manuell ändern können. Auch der Zahlungsprozess nach der Bestellung in Shopware wird in einem entsprechenden Kapitel beleuchtet.

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Shopware erforschen

Shopware 6 Bestellungen: Übersichtsraster

Sie können Bestellungen in Ihrer Shopware 6 Verwaltung wie folgt finden:

• Gehen Sie zum Hauptmenü;
• Öffnen Sie den Bereich Bestellungen;
• Gehen Sie auf Übersicht;
• Sie sehen dann den folgenden Bildschirm:

Die Bestellübersicht von Shopware enthält ein Raster, das alle Bestellungen anzeigt, die von Ihren Kunden oder von Administratoren im Namen von Kunden aufgegeben wurden. Im zweiten Fall können Sie Bestellungen mit Hilfe der Schaltfläche Bestellung hinzufügen erstellen. Wir werden diesen Vorgang in einem anderen Kapitel dieses Artikels beschreiben.

Im Übersichtsraster können Sie Spalten ein- und ausblenden. Jede Spalte verfügt über ein Kontextmenü, in dem Sie die erforderlichen Einstellungen vornehmen können:

Alternativ können Sie die Anzeige des Shopware 6-Bestellungsgitters verwalten, indem Sie auf das Menüsymbol rechts im Kopfbereich klicken. Damit können Sie den Kompaktmodus aktivieren/deaktivieren, Spalten ein-/ausblenden und ihre Position ändern:

Der rechte Teil des Übersichtsbildschirms enthält Werkzeuge zur Aktualisierung der Bestellanzeige.

Außerdem können Sie die Auswahl herausfiltern.

Shopware 6 Bestellungen: Details zur Bestellung

Sie können jede Bestellung öffnen, um ihre Details zu sehen. Shopware 6 bietet dazu mehrere Möglichkeiten:

• Erstens können Sie in Shopware 6 mehr Informationen über eine Bestellung erhalten, indem Sie auf die Bestellnummer klicken.
• Zweitens bietet die Artikelansicht im Kontextmenü die gleiche Funktionalität.

Öffnen Sie die Detailansicht der Bestellung, um die zusätzlichen Informationen zu erhalten, die im Raster nicht angezeigt werden können, um die Artikel und die Buchhaltung zu verwalten oder um die Bestellung loszuwerden. Beachten Sie, dass die Möglichkeit, die Bestellung zu löschen, so lange verfügbar ist, bis eine entsprechende Rechnung erstellt wurde.

Eine durchschnittliche Bestellansicht in Shopware 6 ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:

• Details;
• Artikel;
• Zustände;
• Versand;
• Dokumente.

Lassen Sie uns jedes einzelne beschreiben.

Einzelheiten

In diesem Abschnitt finden Sie nicht nur weitere Informationen über die Bestellung, sondern können sie auch stornieren.

In der Detailansicht der Bestellung werden alle persönlichen Daten des Kunden angezeigt, der die Bestellung aufgegeben hat. Gleichzeitig enthält sie alle weiteren Details sowie die gewählten Versand- und Zahlungsarten.

Artikel

Dieser Bereich enthält die einzelnen Positionen der Bestellung. Hier werden auch die Bestellsummen berechnet. Als Shop-Administrator können Sie hier neue Produkte hinzufügen oder bestehende Produkte bearbeiten/entfernen.

Da die Artikel der Bestellung mit unterschiedlichen Steuern und Preisberechnungen verbunden sein können, ermöglicht Shopware 6 gemischte Warenkörbe für das Schaufenster.

Zustände

In diesem Abschnitt können Sie den Bestell- und Zahlungsstatus Ihrer Bestellung ändern. Außerdem finden Sie hier eine Historie der Bestellstatusänderungen.

Beachten Sie, dass die Bestellstatus normalerweise voneinander abhängen. Das bedeutet, dass Sie zwischen einigen von ihnen nur in einer bestimmten Reihenfolge wechseln können. So können Sie z.B. keine Rückerstattung oder Rückbuchung vornehmen, wenn die Bestellung noch nicht bezahlt wurde und den Status Bezahlt oder (teilweise) bezahlt hat.

Erst wenn der Status der Bestellung auf Erledigt wechselt, werden die gekauften Produkte vom Lagerbestand abgezogen. Wenn Sie den Status über ein Dropdown-Menü ändern, bietet Shopware 6 die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden, die den Käufer über den neuen Status informiert. Es ist auch möglich, für die Bestellung erstellte Dokumente anzuhängen.

Mit Shopware 6 können Sie mehrere Dokumente in großen Mengen versenden. Wählen Sie diese in der Liste aus, aktivieren Sie die Option E-Mail an den Kunden senden und klicken Sie auf die Schaltfläche Status aktualisieren.

Daraufhin weist das System eine Vorlage des entsprechenden Typs zu und erstellt eine E-Mail-Nachricht. Wenn der entsprechende Vertriebskanal, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, keine Vorlage hat, zeigt Shopware 6 ein Auswahlfenster an, in dem Sie auswählen können, wie Ihre Nachricht aussehen soll.

Sie können nicht nur eine der vorhandenen Vorlagen zuweisen, sondern auch eine neue Vorlage erstellen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche E-Mail-Vorlage zuweisen.

Alternativ ist es möglich, den Bestellstatus zu ändern, ohne eine E-Mail-Vorlage zuzuweisen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Keine E-Mail-Vorlage zuweisen.

Versand

Dieser Abschnitt enthält alle Angaben, die für die Lieferung der Bestellung erforderlich sind:

• Versandart;
• Liefertermin;
• Kosten der Lieferung;
• Lieferadresse.

Dokumente

Dieser Teil der Shopware 6 Bestellungs-Detailansicht enthält Dokumente, die mit Ihrer Bestellung verbunden sind.

So bearbeiten Sie Bestellungen in Shopware 6

Sie können eine Bestellung in der Shopware 6 Verwaltung bearbeiten, indem Sie die oben beschriebene Detailansicht der Bestellung öffnen. Der Bearbeitungsmodus wird durch Klicken auf die Schaltfläche Bearbeiten in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aufgerufen.

Das System ermöglicht es Ihnen, Änderungen an Details und Zahlungen vorzunehmen

• Details – in diesem Bereich können Sie die Kontaktinformationen bearbeiten:
  
• Tags – hier können Sie Schlüsselwörter für Ihre Produkte hinzufügen;
• E-Mail-Adresse – hier können Sie die E-Mail-Adresse für diese Bestellung ändern;
• Telefonnummer – hier können Sie die Telefonnummer eines Kunden bearbeiten;
• Adressen – hier können Sie Rechnungs- und Lieferadressen ändern;
• Codes zur Sendungsverfolgung – hier können Sie Codes zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters hinzufügen.
• Artikel – in diesem Bereich können Sie Artikel entfernen oder hinzufügen und Preise, Mengen und Steuersätze anpassen:
  
• Löschen – wählen Sie Produkte über die linke Spalte aus und verwenden Sie die Schaltfläche Löschen, die danach erscheint, um die ausgewählten Artikel zu entfernen;
• Produkt hinzufügen – verwenden Sie die entsprechende Schaltfläche oben rechts. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um zusätzliche Funktionen zu aktivieren;
• Benutzerdefinierten Artikel hinzufügen – mit dieser Funktion können Sie einen Namen für den Artikel eingeben und Ihren eigenen Preis und Steuersatz festlegen;
• Guthaben hinzufügen – diese Funktion ist ebenfalls mit einem benutzerdefinierten Artikel verbunden, aber in diesem Fall weisen Sie ihm ein Guthaben zu;
• Produkt anzeigen – mit dieser Option gelangen Sie auf die Konfigurationsseite des jeweiligen Produkts.

Shopware 6 Zahlungsprozess

Bestellungen sind untrennbar mit Geldtransfers verbunden. Deshalb müssen wir ein paar Worte über Shopware 6 Zahlungen verlieren.

Trotz der engen Verknüpfung von Bestellungen und Zahlungen, vertritt Shopware 6 eine andere Sichtweise. Das System behandelt Zahlungen und Bestellungen getrennt. Eine Bestellung wird ausgelöst, sobald die Schaltfläche Bestellung senden angeklickt wird.

Der Zahlungsstatus ändert sich jedoch nicht in “Bezahlt”. Dies geschieht erst, wenn ein Kunde eine Zahlung vornimmt. Normalerweise geschieht dies unmittelbar nach dem Bestellvorgang. Gleichzeitig ist es möglich, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut in einem Kundenkonto zu veranlassen. Auch ein Wechsel der Zahlungsart ist möglich.

Aus der Sicht eines Käufers sieht die Bestellmaske in einem Kundenkonto wie folgt aus:

Es ist möglich, den Liefer- und Zahlungsstatus zu überprüfen sowie die folgenden Änderungen vorzunehmen:

• Zahlungsmethode ändern – diese Option ist mit einer Weiterleitung zu einer Kassenseite verbunden, auf der der Kunde die Möglichkeit hat, die Zahlungsmethode zu aktualisieren und den Zahlungsvorgang erneut zu initiieren;
• Bestellung wiederholen – diese Option ermöglicht es dem Käufer, eine bestimmte Auswahl an Artikeln erneut zu bestellen;
• Bestellung stornieren – hier ist es möglich, die Bestellung vollständig zu stornieren. Sie müssen diese Funktion jedoch unter Einstellungen -> Warenkorbeinstellungen -> Rückerstattungen aktivieren aktivieren.

Wie man Bestellungen in Shopware 6 Admin erstellt

Wie bereits oben erwähnt, können Sie in Shopware 6 Bestellungen im Namen Ihrer Kunden erstellen. Dieser Vorgang findet im Admin-Bereich Ihrer Website statt. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie das tun können.

Übersicht

Um eine neue Bestellung manuell anzulegen, müssen Sie die Übersichtsseite in der Kategorie Bestellungen in Ihrem Hauptmenü aufrufen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellung hinzufügen, um ein neues Fenster zu öffnen, in dem Sie eine neue Bestellung erstellen können.

Erstellen einer neuen Bestellung

Der Bildschirm zum Anlegen einer Bestellung ist in zwei Bereiche unterteilt:

• Details;
• Positionen.

Sie sollten sie von oben nach unten ausfüllen. Beachten Sie auch, dass Shopware 6 einige Informationen automatisch bereitstellt, nachdem Sie einen Kunden ausgewählt haben.

Details

Der Abschnitt Details ist seinerseits in zwei Abschnitte unterteilt. Im ersten Abschnitt werden Informationen über den Kunden und die Bestellung benötigt, einschließlich der Versand- und Rechnungsadresse und anderer Kontaktinformationen.

Zunächst geben Sie einen Kunden an, für den Sie einen neuen Auftrag erstellen möchten. Wählen Sie einen aus der Liste der bestehenden Kunden aus oder legen Sie einen neuen Kunden an, indem Sie auf die Schaltfläche Neuen Kunden anlegen klicken.

Danach füllt Shopware 6 die weiteren Felder im Bereich Details aus.

Sie können weiterhin die Rechnungs- oder Lieferadresse ändern, indem Sie auf die entsprechenden Schaltflächen zum Bearbeiten klicken.

Im zweiten Teil des Bereichs Details können Sie die folgenden Daten anpassen:

• Bestellsprache – die Sprache, in der E-Mails und Dokumente im Zusammenhang mit der Bestellung erstellt werden sollen;
• Zahlungsmethode – die mit der Bestellung verknüpfte Zahlungsmethode;
• Währung – die mit der Bestellung verknüpfte Währung;
• Versandart – wählen Sie eine aus der Liste der Versandarten, die für den mit der Bestellung verbundenen Vertriebskanal verfügbar sind.

Bitte beachten Sie, dass nur der Vertriebskanal, für den sich der Kunde registriert hat, als Vertriebskanal verfügbar ist. Daher ist es nicht möglich, den Eintrag zu bearbeiten.

Artikel

Gehen wir nun zum Abschnitt “Artikel” des Shopware-Bildschirms für die Auftragserstellung. Hier können Sie Produkte zu Ihrer Bestellung hinzufügen und auch eigene Rabattartikel erstellen.

Achten Sie darauf, dass das Suchfeld im Abschnitt Artikel innerhalb der Bestellung funktioniert. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie neue Produkte zu Ihrer Bestellung hinzufügen können.

So fügen Sie Produkte zu Bestellungen in Shopware 6 hinzu

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt hinzufügen, um eine neue Bestellposition hinzuzufügen.
• Shopware 6 fügt eine neue Zeile hinzu, in der Sie ein Produkt auswählen können.
• Doppelklicken Sie auf die Zeile, um weitere Änderungen vorzunehmen:
  • Wählen Sie ein Produkt aus;
  • Geben Sie seine Menge an;
  • Wählen Sie die Mehrwertsteuer.
  • Der Preis des Produkts wird zwar automatisch ermittelt, Sie können ihn aber später ändern.
  • Der Gesamtpreis wird automatisch anhand des Preises und der angegebenen Menge berechnet.
  • Der Standardsteuersatz des Produkts wird nach dem Anlegen des Artikels eingegeben (Sie können ihn bei Bedarf ändern).
• Klicken Sie nun auf die Schaltfläche mit dem Häkchen, um Ihre Eingaben zu bestätigen.
  

So fügen Sie leere Positionen zu Bestellungen hinzu

Zusätzlich zu einer bestehenden Position können Sie in Shopware 6 auch eine leere Position hinzufügen. Mit dieser können Sie ein Produkt hinzufügen, das nicht auf Ihrer Website aufgeführt ist. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Positionen hinzuzufügen, ohne die entsprechenden Produktdatensätze in Ihrem Katalog zu erstellen.

Folgen Sie diesen Schritten, um leere Positionen zu Ihrer neuen Bestellung in Shopware 6 hinzuzufügen:

• Klappen Sie das Dropdown-Menü neben der Schaltfläche Produkt hinzufügen aus;
• Wählen Sie die Option Benutzerdefinierten Artikel hinzufügen.
  
• Bearbeiten Sie die hinzugefügte Zeile durch einen Doppelklick darauf:
• Geben Sie den Artikelnamen an;
• Legen Sie den Preis des Artikels fest;
• Geben Sie die Menge ein;
• Definieren Sie den Steuersatz.
• Speichern Sie Ihren benutzerdefinierten Artikel, indem Sie auf die Schaltfläche mit dem Häkchen klicken.

Beachten Sie, dass Shopware 6 den Gesamtpreis automatisch errechnet.

Wie man Shopware-Bestellungen eine Gutschrift hinzufügt

In Shopware 6 können Sie Gutschriften erstellen. Sie können ein Produkt mit dieser Funktion anlegen, um eine manuelle Gutschrift zu speichern.

Sie können eine Gutschrift wie folgt hinzufügen:

• Klappen Sie das Dropdown-Menü neben der Schaltfläche Produkt hinzufügen aus;
• Wählen Sie die Option Gutschrift hinzufügen.
  
• Bearbeiten Sie die hinzugefügte Zeile durch einen Doppelklick darauf:
• Geben Sie den Artikelnamen an;
• Legen Sie den Preis des Artikels fest;
• Geben Sie die Menge ein;
• Fügen Sie die Daten der Gutschrift in der Spalte Nettopreis hinzu;
• Der Steuersatz wird automatisch festgelegt.
• Speichern Sie Ihre Gutschrift, indem Sie auf die Schaltfläche mit dem Häkchen klicken.

Hinzufügen von Werbeaktionen und automatischen Kampagnen zu Bestellungen

Shopware 6 bietet recht flexible Bedingungen für die Erstellung von Bestellungen in der Verwaltung, da Sie den Bestellungen Werbeaktionen und Rabatte hinzufügen können. Als Shop-Administrator können Sie Werbeaktionen festlegen, die ohne Eingabe eines Gutscheincodes aktiviert werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Automatische Werbeaktionen deaktivieren, um die Funktion zu aktivieren. Geben Sie einen Gutscheincode in das Feld Aktionscode eingeben ein. Diese Funktion wird nur aktiviert, wenn mindestens ein Artikel zur Bestellung hinzugefügt wird.

Manuelle Änderung der Versandkosten für Bestellungen

Sie können die Versandkosten im Abschnitt Details ändern. Wählen Sie eine Versandart, die für die Bestellung verwendet werden soll, und das System aktualisiert die entsprechenden Versandkosten automatisch.

Wenn Sie von den Standardoptionen abweichende Versandkosten berechnen müssen, doppelklicken Sie auf den Eintrag mit den Versandkosten unterhalb der Auftragspositionen.

Geben Sie die Änderungen in dem neu erscheinenden Fenster ein.

Wenn alle Artikel hinzugefügt und die Sonderkonditionen festgelegt sind, können Sie Ihre neue Bestellung speichern. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Bestellung speichern im rechten oberen Bereich des Bildschirms.

Nach der Bestellung Zahlungsprozess

Da Shopware 6 die Zahlungen von den Bestellungen trennt, müssen wir beschreiben, was als nächstes passiert, nachdem eine neue Bestellung erstellt wurde.

Einstellungen

In der Shopware 6-Verwaltung können Sie entscheiden, was mit Bestellungen geschehen soll, die nicht bezahlt werden. Sie haben die Möglichkeit, die Ereignisse zu konfigurieren, die eintreten, nachdem die Bestellung ohne Zahlung gespeichert wurde.

Geschäftsvorfälle

Es ist möglich, Shopware 6 Geschäftsereignisse unter Einstellungen -> Geschäftsereignisse zu konfigurieren. Hier können Sie Aktionen festlegen, die eintreten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

• Ereignis – diese Spalte enthält alle Geschäftsereignisse. Sie können neue Datensätze hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche Veranstaltung hinzufügen klicken;
• Titel – hier geben Sie einen Namen für die Veranstaltungsaktion an. Beachten Sie, dass das Feld nicht obligatorisch ist;
• Verkaufskanal – in dieser Spalte finden Sie Informationen zu einem mit der Veranstaltung verbundenen Verkaufskanal. Geben Sie keine Vertriebskanäle an, um das Ereignis auf alle Kanäle anzuwenden;
• Regeln – hier können Sie die vorhandenen Regeln auswählen oder neue Regeln erstellen und dem Ereignis zuordnen, um die Bedingungen für die Auslösung des Ereignisses festzulegen;
• E-Mail-Vorlage – hier wird eine Vorlage für den Versand einer E-Mail angezeigt;
• Aktiv – in dieser Spalte werden aktivierte und deaktivierte Ereignisse angezeigt;
• Listeneinstellungen – ein Kontextmenü für jedes Ereignis wird hier ausgeblendet.

Klicken Sie auf ein bestehendes Ereignis, um zur Übersicht und zur Bearbeitung zu gelangen.

Sie können auch auf den Link E-Mail-Vorlage öffnen klicken, um zur weiteren Bearbeitung zu gelangen. In Shopware 6 können Sie dort Dateien anhängen und die Vorlage ändern.

In der Veranstaltung selbst können Sie E-Mail-Empfänger angeben.

Einkaufswagen

Als Shop-Administrator haben Sie auch die Möglichkeit, die Stornierung von Bestellungen für Kunden zu aktivieren. Diese Funktion ist unter Einstellungen -> Warenkorbeinstellungen verfügbar. Sie müssen die Funktion Rückerstattungen ermöglichen aktivieren.

Beispiele

Nachfolgend zeigen wir Ihnen einige Beispiele, wie der Zahlungsprozess nach der Bestellung in Shopware 6 konfiguriert werden kann.

Bestellbestätigung für Nicht-PayPal-Zahlungen

In diesem Fall verlangt Shopware 6 eine Bestellbestätigung, wenn ein Kunde eine andere Zahlungsmethode als PayPal wählt.

Sie können das entsprechende Ereignis (die Bestellung ist bereits eingegangen) bearbeiten, indem Sie eine neue Regel erstellen:

• Öffnen Sie den Bearbeitungsbildschirm des Ereignisses im Abschnitt Regeln und klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Regel erstellen.
• Wählen Sie die Bedingung Zahlungsmethode.
• Wählen Sie Ist keine von.
• Wählen Sie die PayPal-Zahlungsmethode aus.
• Speichern Sie die Regel.

Danach sendet Shopware 6 nur noch Bestellbestätigungen, wenn die Bestellung nicht mit PayPal aufgegeben wurde.

Auftragsbestätigung erneut senden, wenn mit Paypal bezahlt wurde
Alternativ können Sie Bestellbestätigungen auch im umgekehrten Fall versenden – wenn ein Kunde die Bestellung mit PayPal abgeschlossen hat:

• Erstellen Sie ein neues Ereignis:
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Ereignisaktion hinzufügen;
• Wählen Sie die Option Zahlung erreicht;
• Wählen Sie die Option Bezahlt aus der Dropdown-Liste.
• Wählen Sie für die E-Mail die Bestellbestätigung aus.
• Erstellen Sie nun eine neue Regel:
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Regel erstellen;
• Wählen Sie die Bedingung Zahlungsmethode;
• Wählen Sie Ist eine von;
• Wählen Sie PayPal;
• Geben Sie die Priorität gegenüber anderen Regeln an;
• Speichern Sie die Regel.

Der Shopware 6 Zahlungsprozess

Werfen wir nun einen Blick auf den Zahlungsprozess selbst.

Backend

Aus der Sicht eines Administrators sieht der Zahlungsprozess im Backend wie folgt aus:

• Ein Kunde legt eine Bestellung an;
• Die Bestellung wird in der Verwaltung als unbezahlt angezeigt;
• Der Zahlungsstatus ist “fehlgeschlagen” – es gibt keine technischen Probleme, die Zahlung wurde noch nicht durchgeführt. Das passiert auch in zwei anderen Fällen: wenn der Kunde die
• Zahlung storniert oder das PayPal-Konto des Kunden eine Diskrepanz aufweist;
  
• Der Kunde nimmt die Zahlung vor.
• Die Bestellung ändert ihren Status.

Frontend

Schauen wir uns nun an, wie all diese Dinge aus der Sicht eines Kunden ablaufen:

• Ein Käufer gibt eine Bestellung auf, bezahlt sie aber nicht;
• Shopware 6 sendet eine Benachrichtigung, dass der Zahlungsvorgang fehlgeschlagen ist.
• In der Benachrichtigung befindet sich der Link Zahlung ändern;
• Der Kunde benutzt ihn, um mit der kürzlich getätigten Bestellung zur Kassenseite zu gelangen.
• Es ist nun möglich, die gleiche Zahlungsmethode erneut zu verwenden oder zu einer anderen zu wechseln.
• Es ist auch möglich, die Bestellung zu stornieren (aktivieren Sie die Funktion unter Einstellungen -> Warenkorbeinstellungen -> Rückerstattung aktivieren);
  

Alternativ ist es möglich, den Bezahlvorgang von einem Kundenkonto aus neu zu initiieren:

• Öffnen Sie das Kontextmenü;
• Wählen Sie Zahlung abschließen;
• Alternativ ist es auch möglich, den Button Zahlung abschließen zu betätigen;
  

Wie Sie sehen, können Sie die Bestellung über das Kontextmenü oder über die Schaltfläche Zahlung abschließen wiederholen. Ein Wechsel zu einer anderen Zahlungsart ist in beiden Fällen möglich, solange die Bestellung nicht auf den Status “bezahlt” gesetzt wurde.

Es ist auch möglich, die Bestellung in diesem Stadium zu stornieren. Diese Funktion steht (sofern aktiviert) auch dann noch zur Verfügung, wenn der Status “Bezahlt” erreicht ist.

So importieren Sie Bestellungen in Shopware 6

Mit der Unterstützung unseres Teams können Sie verschiedene Routineprozesse im Zusammenhang mit der Shopware 6 Backend-Verwaltung durch den Import von Daten vereinfachen und automatisieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Details und testen Sie unsere verbesserte Import & Export Extension für Shopware. Sie können damit beliebige Entitäten in Shopware 6 importieren. Bitte konsultieren Sie unsere Spezialisten, bevor Sie das Modul für die Übertragung von Bestellungen nach Shopware 6 verwenden. Die Erweiterung bietet die Möglichkeit, Bestellungsübertragungen nicht nur auf Ihre Shopware-Website zu automatisieren, sondern auch von der Datenbank direkt auf externe Plattformen. Außerdem können Sie verschiedene Zuordnungsschemata anwenden und die importierten/exportierten Daten entsprechend Ihren aktuellen Anforderungen ändern.